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LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [AI리모컨] U+스마트홈 앱에서 AI리모컨 상태가 연결 끊김으로 보여요. 어떻게 해야 하나요?
개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > AI리모컨
먼저 AI리모컨의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인해주세요.
전원이 켜져 있고, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [맘카] 기가와이파이와 맘카 앱을 어떻게 연결해야 하나요?
개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 맘카
맘카 앱은 서비스가 종료될 예정이니, U+스마트홈 앱을 이용해 주세요.
맘카 앱을 이용하던 기존 고객은 아래 방법을 따라해 주세요. 별도의 기기 등록 없이 서비스를 바로 이용할 수 있습니다.
① U+스마트홈 앱 실행 후 맘카 앱과 동일한 U+ID로 로그인해 주세요.
② 맘카 앱을 실행하여 '맘카(홈CCTV) 사용 안내'라는 팝업이 나오면 [U+스마트홈 앱에서 맘카 사용하기]를 눌러 주세요.
③ U+스마트홈 앱을 다시 실행해 주세요.
④ 화면 안내에 따라 와이파이와 허브를 연결해 주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [맘카 미니] 낮인데 맘카 모니터링 화면이 흑백으로 나와요. 고장인가요?
개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 맘카
맘카가 놓인 위치에 빛의 세기가 약하면, 맘카가 밤으로 인식 할 수 있습니다.
맘카가 밤으로 인식하면, 야간 모니터링 모드로 전환이 되어 화면이 흑백으로 보입니다.
좀 더 밝은 곳으로 맘카의 위치를 변경해 주시면 2~3초 후 컬러 화면으로 전환됩니다.
LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [맘카] 집에 누가 들어온 적이 없는데 휴대폰으로 알림이 왔습니다.
개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 맘카
U+스마트홈 앱을 실행하여 맘카의 감지 항목 설정이 '모든 움직임'으로 되어 있는지 확인해 보세요.
모든 움직임으로 설정하면, 반려동물이나 빛 변화와 같은 작은 움직임까지 인식합니다.
원한다면 사람의 움직임만 감지하도록 설정하세요.
LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > AI리모컨
AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼의 LED 램프를 확인해 주세요.
• 불빛이 꺼져 있을 때 : 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요.
• 빨간색 불빛이 켜져 있을 때 : AI리모컨과 와이파이 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이를 다시 연결하세요.
• 초록색 불빛이 깜빡일 때 : 와이파이 공유기와 인터넷 연결이 끊긴 상태입니다.
와이파이 공유기의 전원선을 뺐다가 다시 꽂아 주세요.
※ 와이파이 공유기를 교체했다면, 아래와 같이 기기 등록을 처음부터 다시 해야 합니다.
① AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼을 10초 동안 누르세요. 불빛이 빠르게 깜빡이다가 멈추면 버튼에서 손을 떼세요
② U+스마트홈 앱에 U+AI리모컨을 등록해 주세요. 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지를 참고하세요.
• 빨간색 불빛이 깜빡일 때 : 초기화 상태입니다. U+스마트홈 앱에 기기를 다시 등록해 주세요.
• 빨간색과 초록색 불빛으로 번갈아 가며 깜빡일 때 : 업데이트 중입니다. 초록색 불빛이 멈출 때까지 기다려 주세요.
• 초록색 불빛이 켜져 있을 때 : U+AI리모컨 기기에는 이상이 없습니다. 아래와 같이 설치 환경을 확인해 주세요.
- 기기의 위치를 변경한 적이 있다면, 홈매니저가 처음 설치한 곳으로 기기를 옮겨 주세요.
- AI리모컨과 가전제품 사이 직선거리 10m 이내에 위치한 모든 장애물을 치워주세요.
- 가전제품의 전원이 꺼져 있을 수 있습니다. 전원선을 확인해 주세요.
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먼저 AI리모컨의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인해주세요.
전원이 켜져 있고, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [맘카] 기가와이파이와 맘카 앱을 어떻게 연결해야 하나요?
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맘카 앱은 서비스가 종료될 예정이니, U+스마트홈 앱을 이용해 주세요.
맘카 앱을 이용하던 기존 고객은 아래 방법을 따라해 주세요. 별도의 기기 등록 없이 서비스를 바로 이용할 수 있습니다.
① U+스마트홈 앱 실행 후 맘카 앱과 동일한 U+ID로 로그인해 주세요.
② 맘카 앱을 실행하여 '맘카(홈CCTV) 사용 안내'라는 팝업이 나오면 [U+스마트홈 앱에서 맘카 사용하기]를 눌러 주세요.
③ U+스마트홈 앱을 다시 실행해 주세요.
④ 화면 안내에 따라 와이파이와 허브를 연결해 주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [맘카 미니] 낮인데 맘카 모니터링 화면이 흑백으로 나와요. 고장인가요?
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맘카가 놓인 위치에 빛의 세기가 약하면, 맘카가 밤으로 인식 할 수 있습니다.
맘카가 밤으로 인식하면, 야간 모니터링 모드로 전환이 되어 화면이 흑백으로 보입니다.
좀 더 밝은 곳으로 맘카의 위치를 변경해 주시면 2~3초 후 컬러 화면으로 전환됩니다.
LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [맘카] 집에 누가 들어온 적이 없는데 휴대폰으로 알림이 왔습니다.
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U+스마트홈 앱을 실행하여 맘카의 감지 항목 설정이 '모든 움직임'으로 되어 있는지 확인해 보세요.
모든 움직임으로 설정하면, 반려동물이나 빛 변화와 같은 작은 움직임까지 인식합니다.
원한다면 사람의 움직임만 감지하도록 설정하세요.
LG 유플러스 스마트홈 [자주찾는 질문] [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
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AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼의 LED 램프를 확인해 주세요.
• 불빛이 꺼져 있을 때 : 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요.
• 빨간색 불빛이 켜져 있을 때 : AI리모컨과 와이파이 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이를 다시 연결하세요.
• 초록색 불빛이 깜빡일 때 : 와이파이 공유기와 인터넷 연결이 끊긴 상태입니다.
와이파이 공유기의 전원선을 뺐다가 다시 꽂아 주세요.
※ 와이파이 공유기를 교체했다면, 아래와 같이 기기 등록을 처음부터 다시 해야 합니다.
① AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼을 10초 동안 누르세요. 불빛이 빠르게 깜빡이다가 멈추면 버튼에서 손을 떼세요
② U+스마트홈 앱에 U+AI리모컨을 등록해 주세요. 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지를 참고하세요.
• 빨간색 불빛이 깜빡일 때 : 초기화 상태입니다. U+스마트홈 앱에 기기를 다시 등록해 주세요.
• 빨간색과 초록색 불빛으로 번갈아 가며 깜빡일 때 : 업데이트 중입니다. 초록색 불빛이 멈출 때까지 기다려 주세요.
• 초록색 불빛이 켜져 있을 때 : U+AI리모컨 기기에는 이상이 없습니다. 아래와 같이 설치 환경을 확인해 주세요.
- 기기의 위치를 변경한 적이 있다면, 홈매니저가 처음 설치한 곳으로 기기를 옮겨 주세요.
- AI리모컨과 가전제품 사이 직선거리 10m 이내에 위치한 모든 장애물을 치워주세요.
- 가전제품의 전원이 꺼져 있을 수 있습니다. 전원선을 확인해 주세요.
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