LG U+ [SIM로밍] SIM로밍 하면 내 휴대폰 사용을 못하나요?
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SIM로밍 서비스는 자동로밍 휴대폰을 보유하지 않으신 고객을 위해 제공하는 서비스이므로 고객님 휴대폰으로 이용할 수는 없으며, LG U 가 별도로 제공해 드리는 해외에서 이용 가능한 휴대폰을 임대하셔야 합니다.
고객님 번호 그대로 이용 가능하며, 주소록 이동 서비스를 통해 고객님 현재 단말기에 있는 주소록을 임대 단말기로 이동시켜서 이용하실 수 있습니다.
또, 한글 자판 제공으로 국내와 같이 문자 이용이 가능하며, 통화중대기, 매너콜 서비스도 제공해 드리고 있어서 불편함 없이 이용하실 수 있습니다.
LG U+ [글로벌로밍] SIM 임대로밍 이용 시, 예약은 어떻게 해야 하나요?
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전화 예약과 온라인 예약이 있습니다.
전화 예약은 글로벌 로밍서비스(02-3416-7010)로 전화하시면 신청 가능합니다.
온라인 예약은 최소 2일 전에는 예약하셔야 하며, 택배 예약의 경우엔 1주일 전 미리 예약을 하셔야 합니다.
예약이 많은 성수기에는 물량이 부족할 수 있으니 미리 하시는 것이 좋습니다.
LG U+ [SIM로밍] SIM로밍서비스란 무엇입니까?
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자동로밍을 지원하지 않는 단말을 사용하시는 경우 내 번호 그대로 해외에서도 사용할 수 있도록 로밍용 휴대폰을 임대해 드리는 서비스입니다.
LG U+ [글로벌로밍] 로밍 임대폰 예약은 출국 몇일 전까지 해야 하나요?
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시즌에 따라 다르지만 안전하게 휴대폰을 임대하시려면 최소한 3일 전 예약을 권장해 드립니다.
로밍폰 준비를 위해 출국 당일은 예약이 불가합니다.
LG U+ [글로벌 로밍] 사용한 로밍 요금을 홈페이지에서 확인할 수 있나요?
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LG U+ 홈페이지를 통해 최근 6개월에 대한 로밍 사용 내역을 조회할 수 있습니다. (최대 조회 가능기간: 3개월)
단, ‘로밍이용내역’의 금액과 최종 청구금액은 다를 수 있으며, 서비스 이용요금은 해외사업자의 과금자료를 기준으로 부과되므로 서비스 이용 후 1~2개월 후에 청구될 수 있습니다.(이용 기간에 따라 분할 청구될 수 있음)
▶ 글로벌 로밍 사용 요금 조회하기
→ 홈페이지(로그인 후 연결) : http://www.uplus.co.kr/ent/glob_2/rent/RoutRoamingBillInfoNew.hpi
LG U+ [글로벌로밍] 인천 및 김해공항 이외의 다른 국제공항(김포, 광주, 대구, 제주)에서도 로밍폰을 받을 수 있습니까?
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현재 인천, 김포, 김해, 대구, 무안 공항 이외의 부산항에 로밍센터가 있습니다.
로밍센터가 없는 지역에서는 고객의 편의를 위해 공항 인근 LG U+ 직영점내의 로밍 카운터를 이용하시거나, 택배로 신청하실 수 있습니다.
택배신청 하실 경우 발송기간 1~3일이 소요되므로 약 1주일 전에는 신청하셔야 합니다.
출처: LG U+ FAQ http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749
