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올레 KT SHOP - 듀얼 심이 무엇인가요?
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
1대의 핸드폰에서 2개의 전화번호를 동시에 사용 가능한 방식을 말합니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT SHOP - eSIM에서 제약되는 상품이 있을까요?
eSIM에서 선불 가입이 불가하며, 부가서비스 중 투폰 서비스가 지원되지 않습니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT SHOP - 실수로 eSIM 프로파일을 삭제해서 핸드폰이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
QR 코드 스켄 또는 개통된 요금제 추가를 통해 eSIM 으로 최초 개통할 때와 동일하게 eSIM을 발급 받으시면 됩니다.
이 때 eSIM 발급 비용 2,750원이 발생됩니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT SHOP - 실수로 설정에서 eSIM 회선을 삭제하는 경우 개통이 해지되는 것인가요?
아닙니다. 설정에서 eSIM 삭제하는 것은 단순 해당 휴대폰에서의 eSIM 정보 삭제를 의미하고, 회선은 유지됩니다.
해지를 위해서는 전산 상 해지 처리가 이루어져야 합니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT SHOP - 기존에 eSIM 사용하던 A휴대폰에서 B휴대폰으로 기기변경 후 다시 A휴대폰으로 돌아오는 경우에도 발급 비용이 발생하나요?
네, 발생합니다. eSIM은 발급당 제조사 정산이 이루어지기 때문에 고객님께도 발급 비용이 발생합니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT SHOP - eSIM 비용을 즉납할순 없나요?
eSIM 은 개통 후 첫 요금 납부 시 포함됩니다. eSIM 발급 비용을 즉납할 수 없습니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT SHOP - 기기변경없이 USIM과 eSIM간 SIM 전환만 할 수 있을까요?
SIM과 eSIM 간의 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다.
일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다.
핸드폰 > 듀얼번호/eSIM
올레 KT SHOP - eSIM을 A 단말에서 B 단말기로 이동하고 싶을땐, 어떻게 해야 하나요?
eSIM 변경은 일반 기기변경을 해야만 합니다.
일반 기기변경은 가까운 플라자 또는 대리점에서 가능하며, 온라인을 통한 일반 기기변경은 추후 반영될 예정입니다.
출처: KT FAQ: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do
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