유플러스 [요금조회] 요금을 납부하였으나 미납으로 보이는데 왜 그런가요? 납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다. ① 은행/신용카드 자동이체 : 출금 및 승인일 2일 후 확인(영업일 기준) ② 신용카드즉납, 입금전용계좌, 계좌즉시출금, 영업점(현금,카드)납부 : 실시간 확인 가능 ③ 지로, 편의점 납부 : 3~7일 후 확인 ▶ LG U+ 납부내역 확인 → 홈페이지 : https://www.lguplus.…
유플러스 [요금조회] 해지했는데 요금청구서가 나왔어요. 왜 그런가요? LG U+ 서비스 요금은 후불제로 전월에 사용한 요금이 당월에 청구됩니다. 즉, 전월에 해지를 하셨다면 해지 전날까지의 이용요금은 당월에 청구됩니다. <해지시 요금 청구 안내> ① 신용카드 납부 고객 - 해지월 익익월에 결제될 수도 있음 (카드승인 후 카드사의 지정된 결제일에 따라 실제 요금이 결제) ② U+ 모바일의 단말기할부대금이 남아 있는 경우 - 해지후…
유플러스 [요금] U+070 통화내역 확인 방법을 알려주세요. U+인터넷전화 상세내역은 홈페이지 및 직영점 내방을 통해 확인 가능합니다. ①홈페이지 확인 방법 - 경로 : LG U+ 홈페이지 로그인> 개인> 내정보관리> 요금조회 및 납부관리 > 요금조회 ※ 본인 인증 방법 : 본인 명의 휴대폰 인증, 범용공인인증서, 아이핀 인증 (택1) ②직영점 내방 확인 방법 - 신분증 지참 후 본인 내방 시 확인 가능합니다. …
유플러스 [요금조회] 월별 청구요금을 확인하고 싶습니다. 월별 요금은 LG U+ 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 확인 가능합니다. 청구내역 및 납부내역은 U+ 홈페이지에서 최근 1년까지 고객센터 앱을 통해서는 최근 6개월까지 확인 가능합니다. ▶ LG U+ 요금조회 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView…
유플러스 [요금조회] 청구요금의 상세 내역이 궁금해요. 청구서의 상세 내역은 U+홈페이지 또는 U+고객센터 앱을 통해 간편하게 확인할 수 있습니다. 최근 6개월에 대한 청구요금을 확인하실 수 있으며, 이번 달 요금 청구서는 매월 약 10일경부터 조회가 가능합니다. 청구서 작성일 이후에 내신 요금은 당월 청구서에 적용되지 않았으며, 현재 미납상태는 청구요금 및 납부내역조회에서 확인 가능합니다. ▶ 홈페이지에서 확인하기…
유플러스 [가입] 중고폰 반납할 때 현재 사용중인 폰 말고 다른 폰을 반납해도 되나요? 모바일 중고폰 반납으로 인한 보상은 현재 사용중인 단말기를 반납하셔야 가능합니다. 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 청소년 요금제를 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 청소년 요금제는 만 4세 이상~만 18세 이하의 명의자만 가입이 가능합니다. 타사에서 (SKT/KT) 사용중인 휴대폰의 명의가 만 19세 이상일 경우에는 만 4세 이상 ~ 만 18세…
유플러스 [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요? 모바일 신용상에 문제가 있으시더라도 가입을 하실 수 있습니다. 단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가합니다. (통신사에 체납된 금액을 납부한 후 가입가능) 유플러스 [가입] 휴대폰 번호는 어떻게 선택하나요? 모바일 휴대폰 번호는 가입신청서를 작성하면서 고객님께서 국번까지 직접 선…
유플러스 [신규/번호이동] 모바일 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. 유플러스 [가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요? 모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 가입자는 동일해야 하나요? 모바일 현…
유플러스 [변경] 택배로 단말을 받은 후 단말등록까지 마쳤는데 서비스 취소를 하고 싶어요. 서비스 취소를 원하실 경우에는 본인인증 후 홈페이지에서 접수 가능합니다. ▶ 단말설치 후 취소 상담 바로가기 → https://www.lguplus.com/mypage/info 유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입 신청한 후 추가로 거쳐야할 절차가 있나요? LG U+ 홈페이지를 통해 가입 신청해 주시면 가입 전문 상담사가 고객님께 안내전화를 드립니다. 홈…
유플러스 [명의변경] 인터넷 명의변경 시 휴대폰 결합은 어떻게 되나요? 홈 상품만 명의변경 원할 경우 휴대폰 결합은 해제해야 합니다. 명의변경 후 휴대폰 결합을 원할 경우 기준에 맞는 서류 구비 시 결합 가능합니다. (단, 현재 가입 불가한 요금제는 불가합니다 예/파워투게더, 온국민Yo, 스마트Yo 등) 홈 상품과 휴대폰 모두 명의변경 원할 경우에는 결합된 채로 명의변경 가능합니다. 유플러스 [가입] 휴대폰 가입일자를 알고 싶어요. LG U+…
유플러스 [변경] U+모바일 할인번호 대상 변경은 어떻게 하나요? 할인지정번호 변경은 홈페이지를 통해 변경이 가능합니다. 지정번호는 최종 변경 시점을 기준으로 1개월 후 재변경이 가능합니다. <할인지정번호변경 가능 요금제> - 아이우먼 지정번호 할인 - Khai 요금제/실버 요금제/6인 지정 요금제 - 일반 요금제(지정번호 할인 및 (구)커플할인 서비스신청 고객에 한함) ▶U+모바일 할인지정번호 변경 → 홈페이지 : https:/…