olleh KT 모바일 - [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? 모바일 > 부가서비스 데이터쉐어링과 연결된 메인 핸드폰을 해지할 경우 먼저 데이터쉐어링 회선은 정지가 됩니다. 14일 이내 데이터쉐어링과 메인 휴대폰이 연결되지 않을 경우 데이터쉐어링 회선은 자동 해지 됩니다. 자동해지되기 전 직접 해지를 원하실 경우 고객센터로 문의주시거나 대리점 또는 플라자로 방문해주시기면 …
olleh KT 모바일 - 아이폰 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 모바일 > 아이폰 아이폰 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 …
olleh KT 모바일 -만 14세 이상~만19세 미만의 미성년자 명의로 통화내역 열람 시 대리인이 방문한다면 인감 증명서가 반드시 필요한가요? 모바일 > 서비스정책 인감증명서 유무에 따라 확인되는 내용이 다를 수 있습니다. 상세 내용은 아래와 같습니다. ■ 인감증명서 있는 경우 - 명의자 본인 인감도장이 날인된 위임장, 인감증명서, 대리인 신분증이 필요하고 SMS(단문 메시지) 인증 후 제공됩니다. ■ 인감증명서 없는 경우 - 이용…
olleh KT 모바일 - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 다른 사람한테 선물할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 기프티쇼 구매 시 `선물하기` 기능을 통해 LTE 데이터쿠폰을 선물하실 수 있습니다. 소지하신 쿠폰을 선물하고자 하시는 경우, 쿠폰 등록(쿠폰 사용) 이전에는 쿠폰의 PIN 번호를 타인에게 전달하여 선물이 가능하지만, 선물 받는 분이 KT LTE 가입 고객이어야만 쿠폰 사용이 가능합니다. 모바일 > 메시지 ol…
olleh KT 모바일 - 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 모바일 > 메시지 문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는 수신/발신 보관함을 모두 비우고 전원을 껐다가 켠 후 테스트를 하시면 됩니다. 그래도 동일한 현상이 나타날 경우에는 휴대폰을 소지하고 해당 휴대폰 A/S 센터로 방문하셔서 휴대폰 점검을 받아보시길 바랍니다. ■ 휴대폰 A/S 센터 찾기 ☞ https://help.…
olleh KT 모바일 - [LTE 데이터쿠폰] 구매한 쿠폰 내역 조회 및 재전송은 어떻게 할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 기프티쇼로 구매/수신 하신 쿠폰의 경우 기프티쇼 홈페이지(www.giftishow.com) 및 어플에서 내역 확인 및 재전송 가능합니다 KT 또는 타업체로부터 사은품 등으로 LTE 데이터쿠폰을 무상 제공 받으신 경우, 쿠폰을 제공한 측에 확인하셔야 합니다. 모바일 > 유심 이동 olleh KT 모바일 - …
olleh KT 모바일 - 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) 114는 무료인가요? 모바일 > 서비스정책 휴대폰에서 지역번호 없이 114로 발신하면 무료 입니다. ㆍ 집전화 : 100번 홈상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) ㆍ KT 휴대폰 : 114번 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) ㆍ KT 휴대폰 : 100번 홈/모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) ㆍ KT 휴대폰 : 지역번호 + 100번 홈상…
olleh KT 모바일 - [3G] 데이터플러스 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 데이터상품 텍스트, 멀티미디어, VOD(영상 콘텐츠), 인터넷직접접속 등의 요율을 0.5KB당 부가세 포함 0.275원으로 저렴하게 사용이 가능하며, 월정액 초과분에 대해 90%까지 할인되는 서비스입니다. ■ 서비스 안내 바로가기 - 홈페이지 ☞ https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=642 ㆍ…
olleh KT 모바일 - 현재 KT에 휴대폰 3개 사용중인 상태에서 데이터쉐어링을 추가로 가입하려고 하는데 가능한가요? 모바일 > 데이터상품 데이터쉐어링도 가입한도에 포함됩니다. 고객님의 가입 가능한 한도는 KT 플라자 및 대리점으로 방문하여 확인해 주시기 바랍니다. 모바일 > 무선인터넷 olleh KT 모바일 - 미성년자 요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요 우선 남아 있는 알이 있는지 확인해보셔야 합니다. 잔여알이 …
olleh KT 모바일 - [데이터쉐어링] 서비스를 이용하는 상태에서 휴대폰 명의변경하는 경우 쉐어링은 어떻게 되나요? 모바일 > 데이터상품 휴대폰 명의변경 시 데이터쉐어링과의 연결을 해제한 후 처리가 가능합니다. 해제 후 일시정지 상태가 되며, 14일이 경과되면 직권해지가 됩니다. ※ 명의를 받은 고객님께서 데이터쉐어링 이용을 원하실 경우에는 다시 개통해 주셔야 합니다. 모바일 > 아이패드 olleh KT 모바일 - [iPad…
olleh KT 모바일 - [iPad] 아이폰4의 마이크로 유심을 iPad에 넣을 경우 자동기변이 되나요? 모바일 > 아이패드 패드와 스마트폰간에는 유심자동기변이 지원되지 않습니다. 유심자동기변은 패드 ↔ 패드, 핸드폰 ↔ 핸드폰 간에만 적용됩니다. 모바일 > 아이패드 olleh KT 모바일 - [iPad] iPad 할부개통 후 일시납을 하는 경우, 할인 반환금이 발생하나요? iPad는 할부로 개통 후, 고객님께서 중도 완납을 요청…
olleh KT 모바일 - LTE 데이터쿠폰의 잔여 데이터는 어떻게 확인할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터쿠폰의 잔여량은 KT닷컴, 마이케이티 앱, 고객센터에서 확인 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 이용량/이용내역 > 이용량 조회/충전 ☞ 바로가기 https://my.kt.com/usage/MoUsageList.do ㆍ 마이케이티 앱 > 메뉴(三) > 마이 > 이용량/이용내역 >…
olleh KT 모바일 - 타사 유심이동 신청 절차는 어떻게 되나요? 모바일 > 유심 이동 별도의 신청 없이 타사 단말에 KT 유심을 장착하면 사업자간 유심 이동이 가능합니다. 모바일 > 아이패드 olleh KT 모바일 - [iPad] iPad에는 DMB 기능이 있나요? iPad는 전세계에 제공하는 기능이 동일하며, DMB 수신제공을 포함하지 않고 있습니다. 모바일 > 유심 이동 olleh KT 모바일 - 유심(가입자 정보 저…
olleh KT 모바일 - [iPad] iPad 에서 휴대폰번호 확인하는 방법은 어떻게 되나요? 모바일 > 아이패드 설정 > 일반 > 정보 > 셀룰러 번호보기 에서 확인이 가능합니다. 모바일 > 데이터상품 olleh KT 모바일 - [My time plan] 일2GB 데이터로 쉐어링 및 테더링으로 이용이 가능한가요? 불가합니다. 테더링과 데이터쉐어링은 기본 제공량 데이터에서만 가능합니다. ※ 테더링의 경우 일 2GB…
olleh KT 모바일 - 휴대폰 해지는 어떻게 하나요? 모바일 > 서비스정책 가까운 KT플라자, 대리점 또는 모바일상품 고객센터를 통해 가능합니다. 모바일 > 무선인터넷 olleh KT 모바일 - 원스토어를 이용할 수 있는 휴대폰 기종이 따로 있나요? 안드로이드 OS 2.3 이상 모든 안드로이드 단말에서 이용 가능합니다. 모바일 > 데이터상품 olleh KT 모바일 - [My time plan] 데이터 무제한 요금제를 사용하…
olleh KT 모바일 - LTE 데이터쿠폰의 사용기간은 어떻게 확인할 수 있나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터쿠폰의 사용 기간은 등록일로부터 1년이며, 등록일은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱에서 확인 가능합니다. ㆍ 마이 > 멤버십/혜택 > My쿠폰 > 쿠폰 사용내역 ☞ 바로가기 https://my.kt.com/myproduct/CouponList.do 모바일 > 아이패드 olleh KT 모바일 - […
olleh KT 모바일 - 번호변경은 어떻게 할 수 있나요? 모바일 > 서비스정책 번호변경은 KT닷컴에서 ARS 본인인증 후 즉시 변경하거나, 가까운 플라자나 대리점으로 방문하여 변경도 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입/이용 > 가입정보 변경 > 번호변경 ☞ 바로가기 https://my.kt.com/number/MobileNumberChangeInfo.do 모바일 > 서비스정책 olleh KT 모바일 …
olleh KT 모바일 - LTE 요금제 중 무제한으로 사용 가능한 요금제는 무엇인가요? 모바일 > 요금제 가장 많이 사용하는 LTE 요금제는 데이터ON 요금제가 있습니다. ㆍ 프리미엄 : 89,000원, 속도제한 없이 데이터 완전 무제한 ㆍ 비디오 플러스 : 69,000원, 월 100GB 제공 후 최대 5Mbps 속도제어 무제한 ㆍ 톡 플러스: 49,000원, 월 3GB 제공 후 최대 1Mbps 속도제어 무제한 모바일 > 서비스정…
olleh KT 모바일 - 장기혜택쿠폰 문자가 왔는데 무엇인가요? 모바일 > 서비스정책 장기혜택쿠폰은 휴대폰을 2년 이상 사용해 주신 고객님께 제공하는 특별한 혜택입니다. 원하시는 혜택 중 골라서 사용이 가능합니다. ㆍ 5G/LTE/3G 데이터 2GB, 통화 100분, 밀리의 서재, 블라이스 셀렉트, 기본알 1만알(청소년) 모바일 > 부가서비스 olleh KT 모바일 - PASS가 무엇인가요? PASS 앱은 본인확인 및 인증, …
olleh KT 모바일 -약정없이 가입할 수 있는 요금제가 있나요? 모바일 > 요금제 약정기간 없이 가입할 수 있는 다이렉트 요금제가 있습니다. ㆍ5G 다이렉트 67/55/37 ㆍLTE 다이렉트 45 모바일 > 서비스정책 olleh KT 모바일 -장기혜택쿠폰 다른 사람에게 선물할 수 있나요? 장기혜택쿠폰은 결합된 가족끼리만 선물할 수 있습니다. ㆍ 선물하기, 받기는 횟수 제한 없이 가능 ㆍ 선물 받은 후 원하는 쿠폰으로 선택하여 사…