LG U+ 공식온라인 스토어 [U+AI_어벤져스] 유플러스를 이용해야만 AI스피커를 이용할 수 있나요? 아니오, U+tv 및 스마트홈 제어 서비스는 이용할 수 없지만, 그외 모든 서비스는 가입한 통신사와 상관없이 이용할 수 있습니다. LG U+ 공식온라인 스토어 [U+AI_어벤져스] 타사 와이파이 공유기와 AI스피커를 연결할 수 없나요? 아니오, U+tv 관련 서비스를 제외한 나머지 서비스는 와이파이 종류 상관 없이 이용할 수 있습니다. LG…
LG U+ 공식온라인 스토어 [수면센서] 잠이 든 시간이 실제 잠든 시간과 다른 것 같습니다. 수면센서는 사람의 호흡수와 맥박수를 기반으로 수면을 분석합니다. 이러한 센서 측정방식 특성상, 수면센서 위에서 움직임이 없는 경우 (예. 스마트폰, 독서 등) 잠든 것으로 감지될 수 있습니다. LG U+ 공식온라인 스토어 [수면센서] U+스마트홈 앱에 숙면알리미를 등록할 수 없어요. 기기에 전원이 연결되어 있는지 와이파이가 제대로 연결되어 있는지 확…
LG U+ 공식온라인 스토어 [원격급식기] A/S 보장 기간이 궁금해요. 무상 보증 기간은 1년이며, 1년간 무상 서비스를 받을 수 있습니다. <유상 수리에 해당하는 경우> 사용 설명서 내 '안전을 위한 주의사항' 및 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 제품을 떨어트리거나 반려동물로 인한 충격으로 인해 제품이 고장 난 경우 침수 등 제품 내 이물질로 인한 고장 제품 임의 분해로 인한 고장 및 정품이 아닌 …
LG U+ 공식온라인 스토어 [쿠쿠 정수기 with U+스마트홈] 쿠쿠 정수기를 U+스마트홈 앱과 연동하여 사용 시 요금은 어떻게 되나요? 쿠쿠 정수기는 U+스마트홈 앱만 로그인 하시면, 별도의 이용료 없이 스마트 기능을 이용할 수 있습니다. 기존의 U+ 스마트홈 이용 고객도 정수기 구매 후 기기 등록을 하시면 별도의 이용료 없이 이용 가능합니다. LG U+ 공식온라인 스토어 [게이트맨 도어락] 이사 시 도어락도 이전 가능하나요? 도어락 이전…
LG U+ 공식온라인 스토어 [간식로봇] A/S 신청은 어떻게 해야 하나요? 바램펫 고객만족센터(070-8797-8923) 또는 카카오톡 채널 바램펫, 앱 내 문의하기를 통해 접수 부탁드립니다. A/S 요청 시 보증서를 반드시 제출해 주세요. LG U+ 공식온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품을 반품하고 싶어요. 가전사은품의 특성상 교환이나 반품이 어렵기 때문에, 설치 기사 방문 시 TV 개봉 후 제품 이상여부 확인을 진행하고 있습니다. 개…
LG U+ 공식온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품을 변경하고 싶어요. 가전사은품의 특성상 교환이나 반품이 어렵기 때문에, 설치 기사 방문 시 TV 개봉 후 제품 이상여부 확인을 진행하고 있습니다. 개봉 후, 미 개봉 시 수령 후 2일 이상 소요된 후에는 교환 및 반품이 불가합니다. 이후 발생하는 제품 불량에 대한 문제는 해당 제조사 AS센터에 문의하시기 바랍니다. LG U+ 공식온라인 스토어 [가입/신청서] 신청서 작성 시 본인인증은 왜 …
LG U+ 공식온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 앱을 이용하려면 유료 가입해야 하나요? 유플러스 ID에 가입하면 U+스마트홈 앱을 무료로 이용할 수 있습니다. 도어센서, 플러그, 스위치를 함께 신청해 더욱 편리하게 이용하세요. LG U+ 공식온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요? LG Smart ThinQ 앱에서 제품 등록 후 LG전자 ID를 U+스마트홈 앱에 입력…
LG U+ 공식온라인 스토어 [수면센서] 일반 스마트폰 충전 케이블을 전원으로 연결하여 사용해도 되나요? 일반 스마트폰 충전 케이블을 사용해도 동작하지만 연결 부분이 헐거워 쉽게 빠질 수 있습니다. 또한 제공된 전원이 아닌 다른 전원을 사용 시 전자파 인증에 대한 보증이 어렵습니다. 제품과 동봉된 케이블을 사용하시기 바랍니다. LG U+ 공식온라인 스토어 [수면센서] 전원 버튼이 별도로 없나요? 네, 수면센서는 별도의 전원 버튼이 없기 때문에…
LG 유플러스 [조도센서_Easy 전용] 조도센서도 LG유플러스에서 구매할 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 조도센서 (Easy 전용) 조도센서는 아카라코리아를 통해서만 구매할 수 있습니다. 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용 중이라면 구매한 기기를 U+스마트홈 Easy앱에 연결해 사용할 수 있습니다. 단, 조도센서 관련해 발생하는 문제는 LG유플러스에서 책임지지 않습니다. A/S 및 관련 사항은 아카라코…
LG 유플러스 [간식로봇] 로봇 케이스가 잘 빠지지 않아요. 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 간식로봇 로봇 케이스는 안전을 위해 견고하게 제작되었습니다. 분리 시에는 로봇 케이스 전용 오프너를 꼭 사용해 주세요! 오프너로 로봇 케이스의 PUSH 버튼의 홈을 꾹 눌러주면 분리가 가능합니다. 이때, 반대쪽 연결 부분은 딱! 소리가 나도록 힘껏 꺾어 분리해 주세요. LG 유플러스 [삼성 로봇청소기 with U+스마트홈] …
LG 유플러스 [우리집 지킴이 Easy] 영업장에는 설치할 수 없다고 하는데, 집에서 부업을 하는 경우에도 영업장으로 분류되나요?? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > 우리집 지킴이 Easy 집에서 부업을 하는 경우, 보험회사에서 영업장으로 분류해 화재 및 도난 발생 시 보상을 제공하지 않습니다. LG 유플러스 [도어센서_Easy 전용] 최대 몇 대 설치 가능한가요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기…
LG 유플러스 [키즈케어] 어떤 경우에 화재 보상을 받을 수 없나요? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > U+스마트홈 요금제 아래와 같은 경우 화재 보상을 받을 수 없습니다. ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 ② 천재지변에 의한 사고 ③ 화재로 인한 분실물에 대한 보상 ④ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 LG 유플러스 [원격급식기] 원격급식기를 사용할 수 있는 연령이 있나요? 개인 …
LG 유플러스 [우리집 지킴이 Easy] 이용 중 집에서 도난이나 화재가 발생한 경우 보험 관련 문의는 어디에 하나요? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > 우리집 지킴이 Easy KB손해보험 고객센터 1544-0114로 문의해 주세요. LG 유플러스 [우리집 지킴이 Easy] 한 달 전 화재 보상을 받았는데 이번 달엔 도난이 발생했습니다. 보상한도에서 보상받은 금액을 뺀 만큼만 보상받을 수 있나요? 개인 > …
LG 유플러스 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱에서 자동실행 설정 시 조건 또는 동작으로 '자동실행' 또는 '동시실행'을 추가할 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > U+스마트홈 Easy 앱 이전에 설정한 '자동실행' 또는 '동시실행'이 있다면, 새로운 자동실행의 실행 조건' 또는 동작으로 설정 가능합니다. LG 유플러스…
LG 유플러스 [삼성 냉장고 with U+스마트홈] 삼성 스마트홈 앱을 먼저 설치해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 냉장고 > 삼성 냉장고 with U+스마트홈 우선 삼성 스마트홈 앱에 가입한 뒤 기기를 등록해 주세요. 그런 다음 U+스마트홈 앱에 로그인한 뒤 서비스를 연동해 주세요. LG 유플러스 [신일 써큘레이터 with U+스마트홈] 제품 및 A/S 문의는 어디로 해야 하나요? 개인 > U…
엘지 유플러스 [맘카 Easy_Easy 전용] 아카라코리아에서 판매하는 CCTV와 다른가요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 맘카 Easy (Easy 전용) 맘카 Easy는 LG유플러스에서만 임대할 수 있는 기기입니다. U+Box와 연결하여 침임 감지 시 녹화한 영상을 안전하게 저장하며, U+의 보안 검증을 통과한 U+전용 기기입니다. 엘지 유플러스 [파라텍 주방소화장치 with U+스마트홈] 인터넷을 사용할 수 없…
엘지 유플러스 [쿠쿠 밥솥 with U+스마트홈] 제품 배송 및 AS 문의는 어디에 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 밥솥 > 쿠쿠 밥솥 with U+스마트홈 배송 문의는 U+Shop이 담당하는 쿠쿠전자 대리점 1644-6659(유료)로, A/S 문의는 쿠쿠전자 고객센터 1588-8899(유료)로 전화해 주세요. 엘지 유플러스 [이누스바스 스마트욕실 with U+스마트홈] 이누스바스 스마트욕실 wi…
엘지 유플러스 [키즈케어] 서비스 개통 후 보험 가입 여부가 바로 확인이 안 되는데, 가입이 안 되어있는 것 아닌가요? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > U+스마트홈 요금제 보험의 효력은 서비스 개통과 동시에 발생합니다. 보험 가입 사실 여부를 바로 확인하지 못하는 이유는 가입정보를 보험사에 전달하는데 시간이 소요되기 때문입니다. 엘지 유플러스 [수면센서] 전기 장판이나 온수매트를 사용하는 경우에도 수면센서를 사…
엘지 유플러스 [간편버튼] 한 집에서 여러 개의 간편버튼을 사용할 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 간편버튼 20개까지 추가로 신청할 수 있습니다. 엘지 유플러스 [힘펠 복합환풍기 with U+스마트홈] 문의는 어디로 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 복합환풍기 제품 설치 및 수리요청은 힘펠 고객센터 1899-0991 (유료)로 문의해 주세요. 엘지 유플러스 [힘펠 …
LG 유플러스 [전기료미터] 전기절약메시지는 무엇인가요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 전기료미터 전기절약과 안전에 도움이 되는 메시지입니다. 지난 달 대비 이번 달 예상 청구요금 안내, 이번 달 예상 누진 단계 안내, 누진 단계가 높아지기 이틀 전 안내, 갑자기 많아진 전기사용량 안내, 장기간 집을 비우는 경우 보안 주의 안내 등이 있습니다. LG 유플러스 [우리집 지킴이] 가정이 아닌 사무실이나 매장에도 설치할…