고속도로 통행료 홈페이지 [EX선불카드] 파손카드는 환불받을 수 있는지? ㅇ 구멍 뚫림, 휘어짐, 찍힘, 태움, 조각남, 갈라짐 등의 외형이 훼손된 카드(파손카드)의 경우 휴게소 고객센터를 방문하시어 파손카드를 제출해주시면 담당자 접수 후 약 15일이내 환불신청 시 기재해주신 고객님의 계좌로 보내드립니다. 이 경우 카드관리시스템을 통하여 카드인식을 할 수 없는 경우 환불이 불가능합니다. 고속도로 통행료 홈페이지 [EX선불카드] 기명카드를…
고속도로 통행료 홈페이지 [EX선불카드] 카드잔액을 다른 특정카드로 이체할 수 있는지? ㅇ 2매 이상의 한국도로공사 하이패스카드를 소지하고 계신 때에는 여러개의 한국도로공사 하이패스카드 잔액을 특정카드로 이체하여 사용하실 수 있습니다(이체충전). ㅇ 소지하고 계신 한국도로공사 하이패스카드를 가지고 휴게소 고객센터를 방문하시면 이체하실 수 있습니다. 고속도로 통행료 홈페이지 [EX선불카드] 회원비밀번호 분실시 확인방법은? ㅇ 회원님의 정보보호를…
고속도로 통행료 홈페이지 [EX선불카드] 휴게소에서 기명발급이 되지 않는 이유는 무엇인가요? ㅇ 개인정보보호강화에 따른 고객정보의 투명성과 본인에 의한 정확한 기명등록으로 환불, 분실시 원활한 업무처리가 가능토록 하기 위하여 휴게소에서는 기명처리업무를 시행하지 않습니다. 고속도로 통행료 홈페이지 [EX선불카드] 카드잔액을 환불받으려면? ㅇ 잔액환불을 받을 카드를 가지고 휴게소 종합안내소를 방문하여 충전단말기에 고객이 직접 계좌번호 등을 입력하…
고속도로 통행료 홈페이지 [EX선불카드] 기존 무인충전기에서 충전이 가능한가요? ㅇ 기존 영업소나 휴게소에 설치되어 있는 무인충전기기와는 호환이 되지 않습니다. 한국도로공사 하이패스카드 충전이 가능한 무인기기에서 현금충전으로 가능합니다. 고속도로 통행료 홈페이지 [EX선불카드] 한국도로공사 하이패스카드와 하이플러스카드는 다른지? ㅇ 하이플러스카드는 한국도로공사와 별개의 민간법인에서 발행하는 선불카드로 한국도로공사가 발행하는 하이패스카드와는 관…
고속도로 통행료 홈페이지 [하이패스 서비스] 트레일러를 연결해도 하이패스 이용이 가능한가요? 승용차량에 단말기 받았더라도 트레일러 및 기타 보트등의 레저장비 견인을 위해 트레일러를 장착할 경우 하이패스차로를 이용할 수 없습니다. 하이패스차로 시스템에서 견인차와 피견인차를 일체화된 1대로 간주하여 통행료를 산정하기 때문에 하이패스 이용시 차종불일치가 발생하여 미납통행료가 발생하오니 이점 이용에 착오 없으시기 바랍니다. 예)1종 발급 차량 트레일…